Polityka dostaw
Metody dostawy
Współpracujemy z firmą Nordpost, aby zapewnić szybką i bezproblemową dostawę wszystkich zamówień. Oferujemy następujące opcje dostawy:
- Dostawa standardowa – przewidywany czas dostawy to 3-5 dni roboczych.
- Dostawa ekspresowa – dla tych, którzy potrzebują swoich produktów szybciej, przewidywany czas dostawy to 1-2 dni robocze.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki zależą od rozmiaru i wagi paczki. Zostaną one obliczone przy kasie, na podstawie wybranych produktów i metody dostawy.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia za pośrednictwem wiadomości e-mail, który umożliwia śledzenie postępu przesyłki na stronie internetowej Nordpost.
Polityka zwrotów
Termin zwrotu
Oferujemy 30-dniowy termin zwrotu od daty dostawy. Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, w takim samym stanie jak w momencie otrzymania oraz w oryginalnym opakowaniu.
Jak dokonać zwrotu
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonu. Przekażemy Ci wszystkie niezbędne informacje o procesie zwrotu i adresie.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail informującą o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie automatycznie zaksięgowany na Twojej pierwotnej metodzie płatności w ciągu określonej liczby dni.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt, zalecamy zwrócenie pierwotnego produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy i złożenie nowego zamówienia na pożądany produkt.
Zobowiązujemy się do zapewnienia szybkiej i sprawnej obsługi, zarówno w zakresie dostawy, jak i w przypadku, gdy zechcesz zwrócić produkt. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.